情報・データ一元化支援
紙・Excel・メール・LINEに散らばった情報を集約し、必要な情報を必要な人がすぐに確認できる状態を作ります。
紙・Excel・メールの情報を、業務で使える形につなぎます
ただ一つの大きなファイルへまとめるのではなく、顧客・案件・帳票・履歴を関連付けて管理します。
一元化できる情報
業務に関わるあらゆる情報が対象です。
- 顧客情報
- 案件情報
- 担当者情報
- 見積書
- 請求書
- 入金情報
- 発注情報
- 原価
- 利益
- スタッフ情報
- 勤怠
- 日報
- 契約書
- 写真
- 図面
- 添付ファイル
- メール履歴
- LINE対応履歴
- LINE公式アカウント
- LINE WORKS
- 予約情報
- 電話対応記録
- CTI通話履歴
- 通話文字起こし
- 通話要約
- スクレイピングデータ
- 外部APIデータ
LINE・電話・外部データも一元管理できます
顧客情報や案件情報と、日々の連絡・通話・外部データを紐付けることで、対応漏れや二重入力を減らします。
LINE・LINE WORKS連携
問い合わせ、予約、リマインド、担当者通知を業務DBと連携し、LINE上のやり取りを履歴として残します。
CTI・通話履歴連携
着信、折り返し、通話メモ、文字起こし、AI要約を顧客・案件に紐付けて確認できるようにします。
スクレイピング・API連携
公開情報や外部APIから必要データを収集し、重複除去、差分確認、通知、レポート化まで行います。
スクレイピングは、公開範囲・利用規約・robots.txt・取得頻度・相手先への負荷を確認したうえで設計します。
「一つの巨大ファイル」にまとめるのではありません
すべてを一つのExcelにまとめると、かえって管理が難しくなります。私たちが行うのは、関連する情報をデータベース上で紐付けることです。顧客を開けば案件が、案件を開けば見積・請求・進捗・利益が見える状態を作ります。
分散した状態
- 顧客名簿.xlsx
- 案件管理.xlsx
- 紙の受付台帳
- 請求書フォルダ
- LINEのやり取り
- 担当者の記憶
同じ顧客の情報が、バラバラの場所に重複して存在
紐付いた状態
- 顧客情報
- 案件情報
- 見積・請求
- 対応履歴・ファイル
- 売上・原価・利益
一度の入力で、関連情報がすべてつながる
一元化で得られる効果
- 情報を探す時間が減る
- 二重入力・転記ミスがなくなる
- 担当者不在でも業務が止まらない
- 売上・原価・利益をすぐに把握できる
- 対応漏れ・確認漏れが減る
- 拠点・部署をまたいだ共有ができる