1. 問い合わせ内容の要約
メールやフォームの文章を要約し、対応に必要な項目を抜き出すことで、確認時間を短縮できます。
2. 書類からの情報抽出
PDFや画像の書類から、日付、会社名、金額、品番などを読み取り、入力補助に使えます。読み取り結果は人が確認する設計にします。
3. 社内文書検索
マニュアルや過去案件を検索しやすくすると、担当者に聞かなければ分からない状態を減らせます。権限管理とログ保存も合わせて設計します。
実際の改善範囲は、業務内容、利用人数、既存ファイルの状態によって変わります。現在のExcelや帳票を見ながら整理すると、必要な仕組みが見えやすくなります。